Faktadata.id, Sumenep – Kualitas pelayanan di Poli Terpadu RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mendapat apresiasi dari masyarakat. Pelayanan yang dinilai humanis, responsif, serta cepat menjadi alasan utama meningkatnya kepercayaan pasien terhadap rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut yang kini dipimpin oleh direktur perempuan, dr. Erliyati, Senin (20/4/2026).
Sejak memasuki area pelayanan, pasien disambut dengan sistem antrean yang tertib serta petugas yang sigap membantu setiap kebutuhan administrasi. Loket pelayanan pun terlihat berjalan efektif, dengan alur yang jelas sehingga pasien tidak perlu menunggu terlalu lama.
Salah satu pengunjung mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan. Menurutnya, petugas tidak hanya bekerja cepat, tetapi juga menunjukkan sikap ramah dan komunikatif dalam memberikan informasi yang dibutuhkan.
“Pelayanannya bagus, tidak berbelit-belit. Petugasnya juga ramah, sehingga kami merasa nyaman,” ujar salah satu pengunjung yang sedang mengurus Surat Keterangan Sehat Jasmani dan Rohani di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
Selain itu, penerapan sistem pelayanan terpadu dinilai mampu mendorong transformasi layanan menjadi lebih cepat dan efisien. Dengan adanya integrasi layanan, pasien dapat mengakses berbagai kebutuhan dalam satu area tanpa harus berpindah-pindah tempat.
Sementara itu sebelumnya, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar, dr. Erliyati, menegaskan bahwa rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep, di bawah kepemimpinan Bupati Achmad Fauzi Wongsojudo melalui program “Bismillah Melayani”, terus berkomitmen meningkatkan mutu layanan dengan mengedepankan prinsip profesionalitas dan empati.
Hal tersebut sejalan dengan upaya Pemerintah Kabupaten Sumenep dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima kepada masyarakat.
“Dengan pelayanan yang semakin optimal, RSUD Sumenep diharapkan dapat menjadi rujukan utama masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan yang berkualitas, cepat, dan berorientasi pada kenyamanan pasien,” tegasnya.
