Faktadata.id, Sumenep – Pemerintah Kecamatan Masalembu, Kabupaten Sumenep, terus melakukan terobosan guna meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang kini dihadirkan adalah program digital bertajuk “Si Kapal Data Paten Masalembu”.
Camat Masalembu, Achmad Auzai Rahman, menjelaskan bahwa program tersebut secara resmi diluncurkan pada 22 September 2025 dan mulai diimplementasikan secara efektif sejak 1 Oktober 2025.
Inovasi ini menjadi upaya nyata Pemerintah Kecamatan Masalembu dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, inklusif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di wilayah kepulauan yang mencakup empat desa.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurutnya, “Si Kapal Data Paten Masalembu” merupakan akronim dari Strategi Informasi Kajian dan Pengumpulan Data Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Masalembu berbasis WhatsApp. Program ini mengombinasikan pemanfaatan teknologi digital sederhana dengan pelayanan langsung kepada masyarakat.
“Program ini dirancang untuk mempermudah akses layanan publik melalui media yang sudah akrab digunakan masyarakat,” jelas Camat Masalembu, Achmad Auzai Rahman, Selasa (5/5/2026).
Dalam pelaksanaannya, layanan tersebut didukung sejumlah kanal komunikasi resmi, seperti WhatsApp di nomor 082124233337, Instagram Kecamatan Masalembu, TikTok @kec.masalembu, serta email kec-masalembu@sumenepkab.go.id dan kec.masalembu23@gmail.com.
Selain itu, integrasi antara WhatsApp dan aplikasi Srikandi turut mempercepat proses administrasi sekaligus meningkatkan ketepatan data pelayanan. Inovasi ini juga menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan publik yang adaptif di era digital.
Program ini mengusung beberapa pendekatan utama. Pertama, pengumpulan data dan kajian lapangan secara langsung untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, termasuk jenis layanan serta kondisi sarana dan prasarana.
Kedua, pemanfaatan platform digital sederhana seperti WhatsApp sebagai sarana pelayanan daring yang praktis dan mudah dijangkau oleh masyarakat, termasuk di wilayah kepulauan.
Ketiga, penerapan sistem jemput bola melalui pelayanan administrasi yang dilakukan langsung ke desa-desa hingga ke rumah warga secara terjadwal. Metode ini diprioritaskan bagi kelompok rentan, seperti lansia, penyandang disabilitas, dan masyarakat yang tinggal jauh dari pusat layanan.
Dengan adanya program ini, diharapkan pelayanan publik di Kecamatan Masalembu dapat berlangsung lebih cepat, tepat, dan merata.
Pemerintah Kecamatan Masalembu pun optimistis inovasi tersebut dapat menjadi contoh penerapan pelayanan efektif, khususnya di daerah kepulauan yang memiliki berbagai keterbatasan.
